The story of Patricia
Jeder verdient eine Patricia.
Patricia ist nach einer echten Person benannt: der Mutter unseres Gründers. Hier ist die ganze Geschichte.
Chapters
Der KI-Assistent für kleine Agenturen
Nehmen Sie den nächsten Kunden ohne die nächste Einstellung.
Patricia merkt sich jeden Kunden, erstellt die wöchentlichen Reports, Budget-Warnungen, Zusammenfassungen und Follow-ups selbstständig und fragt nach, bevor ein Entwurf einen Kunden erreicht. Direkt in Slack oder Teams.
An illustrated Brightside Slack workspace plays example conversations between the team and Patricia, one channel at a time. Pick a channel to read it at your own pace.
# northwind-internal
PatriciaApp8:30 AM
Der Montagsbericht für Northwind ist fertig. Organische Sessions plus 6 Prozent Woche für Woche, zwei Seiten sind nach dem Pricing-Rewrite aus den Top Ten gefallen, und der Fix ist entworfen. Im Ton von Brightside geschrieben, Elenas Zusammenfassung oben.
PDFNorthwind-Weekly-Report.pdfim Agentur-Branding, 4 Seiten
Pulled from
2
Verbindet sich mit den Plattformen, die Sie für Kunden betreuen, und 1,000+ weiteren
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Der Montags-Report, für den niemand Zeit hatte
Der CPL, der die ganze Woche gestiegen ist
Die Kundenanfrage, die unter anderer Arbeit begraben lag
Was haben wir im letzten Call vereinbart?
Der Account Manager, der mit dem ganzen Kontext gegangen ist
Alle haben KI. Sie bleiben trotzdem der Engpass.
Die besten Workflows stecken in einzelnen Chats, während Entscheidungen, Tools und Wissen im Team verstreut bleiben.
Jeder Kunde, jede Woche
Die wiederkehrende Kundenarbeit, nach Zeitplan erledigt.
Richten Sie sie einmal ein. Sie hält den Kontext jedes Kunden, erledigt die laufenden Aufgaben und fragt nach, bevor ein Entwurf einen Kunden erreicht.
Der wöchentliche Kunden-Report, fertig am Montag
Zahlen aus Google Ads, Meta, GA4 und Search Console, in klarer Sprache und im Ton Ihrer Agentur formuliert, fertig noch vor dem Morgenkaffee.
PDFNorthwind-weekly.pdfPDFFernbrook-spend.pdfPDFLumen-audit.pdfDOCNorthwind-call-notes.docxDOCReply-to-Elena.docxXLSOctober-invoices.xlsx
Ein Gedächtnis für jeden Kunden
Briefings, Entscheidungen und Calls pro Account bleiben in ihrem Gedächtnis, damit niemand einen Kunden noch einmal erklären muss.
Merkt sich
Northwind: Bericht jeden Montag, Elena liest nur die Zusammenfassung, keine Stockfotos, Q4 ist der Backlink-Push.
Zusammenfassungen, die zu Aufgaben werden
Sie ist im Kunden-Call dabei, postet die Zusammenfassung im Channel, speichert die Entscheidungen und legt die Action Items mit Verantwortlichen auf dem Board ab.
Nach dem Gespräch, 11:33 AM
Northwind Monatsreview: Zusammenfassung im Kanal, 3 Entscheidungen gespeichert, 4 Aufgaben in Notion mit Verantwortlichen, Follow-up entworfen.
Sie fragt nach, bevor ein Entwurf einen Kunden erreicht
Jede E-Mail, jeder Post und jede Nachricht, die sie entwirft, wartet auf ein Ja von Ihrem Team, und standardmäßig gilt das auch für jede Änderung und jede Ausgabe. Eine benannte Person gibt frei, im Channel, in dem die Arbeit stattfindet.
Den Northwind Wochenbericht an den Kunden senden?
Elena wegen des Q4-Kalenders antworten?
Die Oktober-Rechnungen senden?
Budget- und CPL-Warnungen
Sie prüft jeden Morgen jeden Account und bleibt still, solange nichts auffällt. Wenn doch, bekommen Sie den Hinweis und einen Lösungsvorschlag.
Von sich aus, 8:12 AM
Der CPL von Fernbrook ist seit Dienstag um 28 Prozent gestiegen und die Frequenz liegt bei 4.2. Lösung vorgeschlagen, Kundennotiz entworfen. Möchtest du sie?
Arbeitet nach Zeitplan
Montags-Reports, tägliche Account-Checks, Call-Zusammenfassungen, die zu Aufgaben werden, Freitags-Übersichten, Rechnungen zum Monatsende. Nach Zeitplan, und jeder Entwurf wird erst nach einem Ja freigegeben.
Mo
BerichtePrüfungen
Di
PrüfungenResümees
Mi
PrüfungenErinnerungen
Do
PrüfungenEntwürfe
Fr
Übersicht
Monatsende: Rechnungen entworfen, nach deinem Ja versendet
Die berechtigte Frage
Wir haben dem Team Claude-Lizenzen gegeben.
Ist das nicht schon KI-nativ?
Eine Lizenz ist ein Chat-Fenster, zu dem Sie erst gehen müssen. Eine KI-native Agentur erledigt die wiederkehrende Kundenarbeit von selbst, gemeinsam, im Channel, in dem das Team ohnehin arbeitet.
Eine Kollegin, jeder Kunden-Channel.
Ricardo's chat
How can I help today?
Opus
Thibaut's chat
How can I help today?
Opus
Maya's chat
How can I help today?
Opus
…and two more, each starting from zero.
Fünf Lizenzen, fünf private Chats. Nichts geteilt, nichts gemerkt.
Thibaut9:14 AM
@Pati where do we stand on the Northwind Q4 content calendar?
PatriciaApp9:14 AM
Approved on Tuesday’s call. Waiting on Elena for the dates of her two product launches, then the first draft goes out Thursday.
Tibor9:21 AM
Elena just sent them: 14 October and 2 December
PatriciaApp9:21 AM
Saved to the Northwind account. First draft scheduled for Thursday, 9:00 AM, here in the channel for your review.
Ricardo9:24 AM
Perfect. Tag me on the draft, I see Elena on Friday.
Das ganze Team arbeitet mit ihr in den Kunden-Channels.
Der Kunden-Call
Der Kunden-Call endet. Patricia ist schon dran.
Sie nimmt am Kunden-Call teil, postet die Zusammenfassung, speichert die Entscheidungen im Gedächtnis des Accounts, macht aus den Action Items Aufgaben mit Verantwortlichen und beginnt mit der Arbeit, die sie selbst erledigen kann.
An illustration plays the notetaker loop: Patricia records a client call, posts the recap with a TLDR in the internal client channel, saves the decisions to that account's memory, puts the action items in Notion with owners, and offers the account manager a first draft of a task she can do herself.
Notizen, die sich selbst schreiben
Aufgezeichnet, transkribiert und zusammengefasst, Minuten nach dem Call.
Ein Gedächtnis, das mit jedem Call wächst
Jede Entscheidung aus jedem Kunden-Call aktualisiert, was sie über diesen Account weiß.
Follow-ups, die wirklich passieren
Action Items landen mit Verantwortlichen, und standardmäßig geht direkt nach dem Call eine Zusammenfassungs-E-Mail an alle Eingeladenen. Die Aufgaben, die sie selbst erledigen kann, bietet sie an, bis zu einem ersten Entwurf zu bringen.
Einrichtung
Gemeinsam mit Ihnen in 20 Minuten eingerichtet.
Wir machen es zusammen im Call. Keine Technik, keine Onboarding-Gebühr, keine Migration, und Sie fügen Kunden einen nach dem anderen hinzu.
1
Fügen Sie sie einem Channel hinzu
Holen Sie Patricia wie jede Kollegin in Slack oder Teams. Keine neue App, die Ihr Team lernen muss.
Patricia ist beigetreten: #northwind-internal
Heute um 9:00 AM
2
Verbinden Sie die Accounts, die Sie ohnehin betreuen
Verbinden Sie Ihre Kunden-Accounts einmal, für die ganze Agentur. Alle arbeiten über dieselben Verbindungen mit ihrem eigenen abgestuften Zugang. Keine geteilten Logins, keine Schlüssel im Chat.
3
Weisen Sie sie auf den ersten Kunden
Nennen Sie den Account und die laufenden Aufgaben: den Montags-Report, den täglichen Account-Check, die Call-Zusammenfassungen. Sie startet am selben Tag.
@Pati übernimm den Wochenbericht von Northwind und die tägliche Kontoprüfung.
Mach ich. Erster Bericht Montagmorgen, im Ton deiner Agentur, zu deiner Freigabe.
Der Beweis
Von Agentur-Praktikern gebaut. Zuerst im eigenen Unternehmen bewiesen.
BetterPic, ein KI-Fotografie-Unternehmen, betreibt seine Kampagnen, Website-Änderungen, das monatliche Reporting und die Warnungen dazwischen mit Patricia.
$20k
monatliches Werbebudget, durchgängig verwaltet
2
Einstellungen, die nicht nötig waren
2h
vom Tag des Gründers, jeden Tag zurück
“Patricia betreibt die Kampagnen, aktualisiert die Website, verschickt die monatlichen Reports und meldet sich, wenn etwas nicht stimmt. Für nichts davon mussten wir jemanden einstellen.”
Thibaut HennauPerformance-KampagnenBeobachtet die Werbekonten jeden Morgen und kommt mit der bereits begründeten Änderung, die ein Mensch umsetzt.
Website-Änderungen und OptimierungenLiefert Text-Updates und Conversion-Anpassungen ohne Ticket-Warteschlange.
Monatliches ReportingDie Zahlen kommen pünktlich, in klarer Sprache, jeden Monat.
Warnungen, wenn etwas nicht stimmtSteigende Kosten und auffällige Kennzahlen werden angesprochen, bevor jemand fragt.
Preise
Ein Preis für die ganze Agentur. Alle Plätze inklusive.
Abgerechnet nach der Kundenarbeit, die sie tatsächlich leistet, mit standardmäßig aktivem Ausgabenlimit und Credits, die nie verfallen.
Founding-Plan
$45
40 Kundenantworten und Briefings, 12 Kunden-Updates, 5 wöchentliche Kunden-Reports und ein vollständiger Kampagnenplan in einem Beispielmonat
- 20,000 Credits inklusive, jeden Monat
- Jeder Platz inklusive, nie pro Platz
- Nach echter Arbeit abgerechnet, Ausgabenlimit standardmäßig aktiv
- Credits verfallen nie und werden übertragen
- Smart Meeting Notetaker, sparen Sie $20 pro Mitarbeiter und Monat
Was eine Aufgabe im Schnitt kostet
Eine Kundenantwort oder ein Briefing, aus dem Thread entworfen
~$0.13
~56 Credits
Ein Kunden-Update oder LinkedIn-Post, in deren Ton
~$0.34
~150 Credits
Ein wöchentlicher Kunden-Report aus Google Ads, Meta und GA4
~$0.68
~300 Credits
Ein Kampagnenplan für einen Kunden: Texte, Varianten und Zeitplan
~$2.66
~1,183 Credits
Sicherheit und Vertrauen
Gebaut, um mit den Daten Ihrer Kunden betraut zu werden.
Nur die Channels, zu denen Sie sie einladen, und die Verbindungen, die Sie freigeben. Jede Aktion wird protokolliert, sie prüft ihre eigene Arbeit und wird bei jedem Account besser.
Ihre Daten bleiben Ihre
Protokolliert, nie zum Training eines fremden Modells genutzt und gelöscht, wenn Sie kündigen. Der Zugang ist pro Person abgestuft, damit ein Junior sieht, was ein Junior sehen soll.
Jede Aktion protokolliert
Ein vollständiger Audit-Trail darüber, was sie getan hat, wann und auf wessen Anweisung. Nichts passiert im Verborgenen.
Sie prüft ihre eigene Arbeit
Patricia prüft, was sie erstellt, gegen das Briefing des Kunden und den Ton Ihrer Agentur, bevor es Sie erreicht.
Jede Woche besser
Je mehr Feedback Sie geben, desto besser wird sie bei jedem Account und der Stimme jedes Kunden, sodass die Arbeit mit der Zeit immer näher ans Ziel kommt.
Sicher zu verbinden
Die Compliance, die die meisten Tools nicht vorweisen können.
Agenturen verbinden Kunden-Accounts mit Patricia, weil die Formalitäten bereits erledigt sind. Prüfen Sie alles im Trust Center.
Wie Ihre Daten geschützt sind, in klarer SpracheSOC 2Type II, auditiert
GDPRKonform
ISO 27001Zertifiziert
FAQ
Fragen, beantwortet.
Für wen ist Patricia?
Kleine Marketing-Agenturen, die auf Slack arbeiten, mit Microsoft Teams als Beta. Performance- und SEO-Agenturen holen heute am meisten aus ihr heraus, denn Google Ads, Meta, GA4 und Search Console sind die Plattformen, die sie am besten liest. Web- und Entwicklungsagenturen passen schlechter.
Was macht sie für eine Agentur jede Woche?
Den Montags-Report pro Kunde, im Ton Ihrer Agentur. Einen täglichen Check jedes Accounts, der still bleibt, solange sich Budget, CPL oder Traffic nicht bewegen. Zusammenfassungen von Kunden-Calls mit gespeicherten Entscheidungen und Action Items mit Verantwortlichen auf dem Board. Kundenanfragen, die zu Aufgaben mit einem Antwortentwurf werden. Rechnungen zum Monatsende pro Retainer. Ad hoc ist die häufigste Bitte: den Thread finden und die Antwort entwerfen.
Wer gibt ihre Arbeit frei?
Wer immer Sie wählen. Freigabe-Anfragen erscheinen im Channel, in dem die Arbeit stattfindet, sodass ein Account Manager seine eigenen Accounts freigeben kann und der Gründer nicht länger der Engpass ist. Jede E-Mail, jeder Post und jede Nachricht, die sie entwirft, wartet auf ein benanntes Ja, und standardmäßig gilt das auch für jede Änderung und jede Ausgabe.
Können Kunden sie sehen?
Nur dort, wohin Sie sie einladen. Sie arbeitet standardmäßig in Ihren internen Channels und postet nie in einem geteilten Kunden-Channel ohne ein Ja von Ihrem Team. Sie entscheiden genau, welche Channels sie lesen darf.
Wie hält sie den Kontext meiner Kunden auseinander?
Jeder Kunde bekommt eigene Channels und Verbindungen, und der Zugang ist pro Person abgestuft. Ihr Gedächtnis ist heute ein Gedächtnis für Ihre Agentur, nach Kunden-Channel geordnet, sodass eine Information über einen Account dem Team zur Verfügung steht, das an einem anderen arbeitet. Ein getrenntes Gedächtnis pro Kunde steht auf der Roadmap, und wir sagen Ihnen im Onboarding-Call offen, wo es steht.
Arbeitet sie nur in Slack?
Slack ist ihr Zuhause. Microsoft Teams ist als Beta verfügbar. Von beiden aus arbeitet sie über die Tools hinweg, in denen Ihre Kunden leben: Google Ads, Meta, GA4, Search Console, HubSpot, Notion, Drive und 1,000+ weitere.
Was kostet das?
Der Founding-Plan kostet $45 im Monat für einen Workspace, alle Plätze inklusive, mit 20,000 Credits. Gratis-Credits gibt es mit dem Onboarding-Call, keine Karte nötig, und Credits verfallen nie. Aufladungen kosten $2.25 pro 1,000 Credits, günstiger in größeren Mengen.
Was passiert, wenn meine Credits aufgebraucht sind?
Sie pausiert und fragt nach. Sie können aufladen oder auf den nächsten Monat warten, und ungenutzte Credits werden immer übertragen. Das Ausgabenlimit ist standardmäßig aktiv, damit ein arbeitsreicher Monat Sie nie überrascht.
Muss ich etwas einrichten oder hosten?
Nein, und Sie machen es nicht allein. Wir holen sie in Ihr Slack, verbinden die Accounts, die Sie ohnehin betreuen, und weisen sie gemeinsam mit Ihnen im Call auf den ersten Kunden. Das dauert etwa 20 Minuten. Nichts zu hosten, nichts zu warten.
Lernt Patricia aus meinen Daten?
Ja. Je mehr Sie sie nutzen und je mehr Feedback Sie hinterlassen, desto besser wird sie bei Ihren Accounts und der Stimme jedes Kunden. Ihre Daten werden protokolliert, bei Kündigung gelöscht und nie zum Training eines fremden Modells genutzt. DPAs sind verfügbar.
Sind meine Daten sicher?
Ihre Daten bleiben Ihre, werden protokolliert und bei Kündigung gelöscht. SOC 2 Type II und GDPR sind vorhanden, und ISO 27001 ist zertifiziert. Alles läuft in den Vereinigten Staaten; sagen Sie das einem Kunden, der fragt.
Machen Sie Ihre Agentur KI-nativ.
Eine KI-native Agentur ist eine, in der die wiederkehrende Kundenarbeit von selbst läuft und die Menschen das Urteil, den Geschmack und die Ausnahmen übernehmen.