The story of Patricia
Tutti meritano una Patricia.
Patricia prende il nome da una persona vera: la mamma del nostro fondatore. Ecco la storia completa.
Chapters
L'assistente AI per piccole agenzie
Prendi il prossimo cliente senza la prossima assunzione.
Patricia ricorda ogni cliente, si occupa da sola dei report settimanali, degli avvisi di spesa, dei riepiloghi e dei follow-up, e chiede conferma prima che una bozza raggiunga un cliente. Direttamente dentro Slack o Teams.
An illustrated Brightside Slack workspace plays example conversations between the team and Patricia, one channel at a time. Pick a channel to read it at your own pace.
# northwind-internal
PatriciaApp8:30 AM
Il report del lunedì per Northwind è pronto. Sessioni organiche su del 6 percento settimana su settimana, due pagine uscite dalla top ten dopo la riscrittura della pagina pricing, e la correzione è già in bozza. Scritto nel tono di Brightside, con il riepilogo per Elena in cima.
PDFNorthwind-Weekly-Report.pdfbrandizzato per l'agenzia, 4 pagine
Pulled from
2
Si collega alle piattaforme che gestisci per i clienti, e altre 1,000+
Ti suona familiare?
Il report del lunedì per cui nessuno ha avuto tempo
Il CPL salito pian piano per tutta la settimana
La richiesta del cliente sepolta sotto altro lavoro
Cosa avevamo deciso all'ultima call?
L'account manager che se n'è andato portandosi via il contesto
Tutti hanno l'AI. Tu resti comunque il collo di bottiglia.
I flussi di lavoro migliori vivono nelle chat individuali, mentre decisioni, strumenti e conoscenza restano sparsi nel team.
Ogni cliente, ogni settimana
Il lavoro ricorrente sui clienti, svolto secondo un calendario.
Inseriscila una volta sola. Conserva il contesto di ogni cliente, svolge le attività fisse e chiede conferma prima che una bozza raggiunga un cliente.
Il report settimanale del cliente, pronto il lunedì
I numeri da Google Ads, Meta, GA4 e Search Console, scritti in modo chiaro e con il tono della tua agenzia, pronti prima del caffè del mattino.
PDFNorthwind-weekly.pdfPDFFernbrook-spend.pdfPDFLumen-audit.pdfDOCNorthwind-call-notes.docxDOCReply-to-Elena.docxXLSOctober-invoices.xlsx
Un unico cervello per ogni cliente
Brief, decisioni e call per ogni account restano nella sua memoria, così nessuno deve rispiegare un cliente.
Ricorda
Northwind: report ogni lunedì, Elena legge solo il riepilogo, niente foto stock, Q4 è la spinta sui backlink.
Riepiloghi che diventano attività
Partecipa alla call con il cliente, pubblica il riepilogo nel canale, salva le decisioni e mette le azioni sulla board con i rispettivi responsabili.
Dopo la chiamata, 11:33 AM
Revisione mensile Northwind: riepilogo nel canale, 3 decisioni salvate, 4 attività in Notion con i responsabili, follow-up redatto.
Chiede conferma prima che una bozza raggiunga un cliente
Ogni email, post o messaggio che redige attende un sì dal tuo team, e per impostazione predefinita lo stesso vale per ogni modifica e ogni spesa. Approva una persona precisa, nel canale in cui vive il lavoro.
Inviare il report settimanale Northwind al cliente?
Rispondere a Elena sul calendario Q4?
Inviare le fatture di ottobre?
Avvisi su spesa e CPL
Controlla ogni account ogni mattina e resta in silenzio a meno che qualcosa non vada. Allora ricevi la segnalazione e una proposta di soluzione.
Di sua iniziativa, 8:12 AM
Il CPL di Fernbrook è salito del 28 per cento da martedì e la frequenza è a 4.2. Soluzione proposta, nota per il cliente redatta. Le vuoi?
Lavora secondo un calendario
Report del lunedì, controlli giornalieri degli account, riepiloghi delle call che diventano attività, sintesi del venerdì, fatture di fine mese. Secondo il calendario, con ogni bozza rilasciata solo dopo un sì.
lun
ReportControlli
mar
ControlliRiassunti
mer
ControlliPromemoria
gio
ControlliBozze
ven
Riepilogo
Fine mese: fatture preparate, inviate dopo il tuo sì
La domanda legittima
Abbiamo dato al team dei posti Claude.
Non è già essere AI-native?
Un posto è una casella di chat a cui devi andare. Un'agenzia AI-native svolge il lavoro ricorrente sui clienti per impostazione predefinita, insieme, nel canale in cui il team già lavora.
Una sola collega, in ogni canale cliente.
Ricardo's chat
How can I help today?
Opus
Thibaut's chat
How can I help today?
Opus
Maya's chat
How can I help today?
Opus
…and two more, each starting from zero.
Cinque posti, cinque chat private. Niente di condiviso, niente di ricordato.
Thibaut9:14 AM
@Pati where do we stand on the Northwind Q4 content calendar?
PatriciaApp9:14 AM
Approved on Tuesday’s call. Waiting on Elena for the dates of her two product launches, then the first draft goes out Thursday.
Tibor9:21 AM
Elena just sent them: 14 October and 2 December
PatriciaApp9:21 AM
Saved to the Northwind account. First draft scheduled for Thursday, 9:00 AM, here in the channel for your review.
Ricardo9:24 AM
Perfect. Tag me on the draft, I see Elena on Friday.
Tutto il team lavora con lei nei canali dei clienti.
La call con il cliente
La call con il cliente finisce. Patricia è già al lavoro.
Partecipa alla call con il cliente, pubblica il riepilogo, salva le decisioni nella memoria dell'account, trasforma le azioni in attività con i responsabili e avvia il lavoro che può gestire da sola.
An illustration plays the notetaker loop: Patricia records a client call, posts the recap with a TLDR in the internal client channel, saves the decisions to that account's memory, puts the action items in Notion with owners, and offers the account manager a first draft of a task she can do herself.
Appunti che si scrivono da soli
Registrati, trascritti e riepilogati pochi minuti dopo la call.
Una memoria che cresce a ogni call
Ogni decisione di ogni call con il cliente aggiorna ciò che sa di quell'account.
Follow-up che accadono davvero
Le azioni arrivano con i rispettivi responsabili e, per impostazione predefinita, un'email di riepilogo va a tutti gli invitati subito dopo la call. Per le attività che può svolgere da sola, si propone di portarle a una prima bozza.
Configurazione
Configurata con te in 20 minuti.
Lo facciamo insieme durante la call. Nessuno sviluppo tecnico, nessun costo di attivazione, nessuna migrazione, e aggiungi i clienti uno alla volta.
1
Aggiungila a un canale
Inserisci Patricia in Slack o Teams come qualsiasi collega. Nessuna nuova app da imparare per il tuo team.
Patricia è entrata in #northwind-internal
Oggi alle 9:00 AM
2
Collega gli account che già gestisci
Collega gli account dei clienti una volta sola, per tutta l'agenzia. Tutti lavorano tramite le stesse connessioni con il proprio accesso delimitato. Niente login condivisi, niente chiavi nella chat.
3
Indicale il primo cliente
Indica l'account e le attività fisse: il report del lunedì, il controllo giornaliero dell'account, i riepiloghi delle call. Comincia lo stesso giorno.
@Pati occupati del report settimanale di Northwind e del controllo quotidiano dell'account.
Ci penso io. Primo report lunedì mattina, nel tono della tua agenzia, per la tua approvazione.
La prova
Creata da chi gestisce agenzie. Provata prima sulla nostra azienda.
BetterPic, un'azienda di fotografia AI, gestisce con Patricia le sue campagne, le modifiche al sito, la reportistica mensile e le segnalazioni che capitano nel mezzo.
$20k
di spesa pubblicitaria mensile, gestita dall'inizio alla fine
2
assunzioni che non hanno dovuto fare
2h
della giornata del fondatore, recuperato ogni giorno
“Patricia gestisce le campagne, aggiorna il sito, invia i report mensili e mi avvisa quando qualcosa non torna. Non abbiamo assunto nessuno per tutto questo.”
Thibaut HennauCampagne performanceControlla gli account pubblicitari ogni mattina e arriva con la modifica già motivata, perché sia una persona a farla.
Modifiche e ottimizzazioni del sitoPubblica aggiornamenti dei testi e piccole modifiche di conversione senza una coda di ticket.
Reportistica mensileI numeri arrivano puntuali, in modo chiaro, ogni mese.
Segnalazioni quando qualcosa non vaCosti in aumento e metriche anomale vengono segnalati prima che qualcuno lo chieda.
Prezzi
Un unico prezzo per tutta l'agenzia. Ogni posto incluso.
Misurato sul lavoro sui clienti che svolge davvero, con un tetto di spesa attivo per impostazione predefinita e crediti che non scadono mai.
Piano founding
$45
40 risposte e brief per i clienti, 12 aggiornamenti ai clienti, 5 report settimanali per i clienti e un piano di campagna completo in un mese di esempio
- 20,000 crediti inclusi ogni mese
- Ogni posto incluso, mai per posto
- Misurato sul lavoro reale, tetto di spesa attivo per impostazione predefinita
- I crediti non scadono mai e si riportano
- Smart Meeting Notetaker, risparmia $20 per dipendente al mese
Quanto costa un'attività, in media
Una risposta o un brief per il cliente, redatto dal thread
~$0.13
~56 crediti
Un aggiornamento al cliente o un post LinkedIn, nel suo tono
~$0.34
~150 crediti
Un report settimanale del cliente da Google Ads, Meta e GA4
~$0.68
~300 crediti
Un piano di campagna per un cliente: testi, varianti e calendario
~$2.66
~1,183 crediti
Sicurezza e fiducia
Creata per meritare fiducia con i dati dei tuoi clienti.
Solo i canali a cui la inviti e le connessioni che approvi. Ogni azione viene registrata, controlla il proprio lavoro e diventa più precisa su ogni account.
I tuoi dati restano tuoi
Registrati, mai usati per addestrare il modello di qualcun altro e cancellati se disdici. L'accesso è delimitato per persona, così un junior vede ciò che un junior deve vedere.
Ogni azione registrata
Una traccia di controllo completa di cosa ha fatto, quando e su indicazione di chi. Niente accade fuori registro.
Controlla il proprio lavoro
Patricia rivede ciò che produce rispetto al brief del cliente e al tono della tua agenzia prima che arrivi a te.
Più precisa ogni settimana
Più feedback dai, più migliora su ogni account e sulla voce di ogni cliente, così nel tempo il lavoro arriva sempre più vicino al giusto.
Sicura da collegare
La conformità che la maggior parte degli strumenti non può mostrare.
Le agenzie collegano a Patricia gli account dei clienti perché la documentazione è già pronta. Verifica tutto nel Trust Center.
Come sono protetti i tuoi dati, in parole sempliciSOC 2Type II, verificato
GDPRConforme
ISO 27001Certificato
FAQ
Domande, con risposta.
Per chi è Patricia?
Piccole agenzie di marketing che lavorano su Slack, con Microsoft Teams in beta. Le agenzie performance e SEO oggi ne traggono il massimo, perché Google Ads, Meta, GA4 e Search Console sono le piattaforme che legge meglio. Le agenzie web e di sviluppo sono meno adatte.
Cosa fa per un'agenzia ogni settimana?
Il report del lunedì per ogni cliente, nel tono della tua agenzia. Un controllo giornaliero di ogni account che resta in silenzio a meno che spesa, CPL o traffico non si muovano. Riepiloghi delle call con i clienti con le decisioni salvate e le azioni sulla board con i responsabili. Richieste dei clienti trasformate in attività con una bozza di risposta. Fatture di fine mese per ogni contratto. All'occorrenza, la richiesta più comune è: trova il thread e prepara la risposta.
Chi approva il suo lavoro?
Chiunque tu scelga. Le richieste di approvazione vengono pubblicate nel canale in cui vive il lavoro, così un account manager può approvare i propri account e il fondatore smette di essere il collo di bottiglia. Ogni email, post o messaggio che redige attende un sì da una persona precisa, e per impostazione predefinita lo stesso vale per ogni modifica e ogni spesa.
I clienti possono vederla?
Solo dove la inviti. Per impostazione predefinita lavora nei tuoi canali interni e non pubblica mai in un canale condiviso con il cliente senza un sì dal tuo team. Scegli esattamente quali canali può leggere.
Come tiene in ordine il contesto dei miei clienti?
Ogni cliente ha i propri canali e le proprie connessioni, e l'accesso è delimitato per persona. La sua memoria oggi è un unico cervello per la tua agenzia, organizzato per canale cliente, così un'informazione su un account è disponibile al team che lavora su un altro. Una memoria separata per cliente è nella roadmap, e ti diremo con chiarezza a che punto è durante la call di attivazione.
Lavora solo in Slack?
Slack è la sua casa. Microsoft Teams è attivo in beta. Da entrambi lavora con gli strumenti in cui vivono i tuoi clienti: Google Ads, Meta, GA4, Search Console, HubSpot, Notion, Drive e altri 1,000+.
Quanto costa?
Il piano founding è $45 al mese per un workspace, ogni posto incluso, con 20,000 crediti. I crediti gratuiti arrivano con la call di attivazione, senza carta, e i crediti non scadono mai. Le ricariche costano $2.25 per 1,000 crediti, meno in volume.
Cosa succede quando finiscono i crediti?
Si ferma e chiede. Puoi ricaricare o aspettare il mese successivo, e i crediti non usati si riportano sempre al periodo seguente. Il tetto di spesa è attivo per impostazione predefinita, così un mese intenso non ti coglie mai di sorpresa.
Devo configurare o ospitare qualcosa?
No, e non lo fai da solo. La aggiungiamo al tuo Slack, colleghiamo gli account che già gestisci e le indichiamo il primo cliente con te durante la call. Ci vogliono circa 20 minuti. Niente da ospitare, niente da mantenere.
Patricia impara dai miei dati?
Sì. Più la usi e più feedback lasci, più migliora sui tuoi account e sulla voce di ogni cliente. I tuoi dati vengono registrati, cancellati quando disdici e mai usati per addestrare il modello di qualcun altro. Sono disponibili i DPA.
I miei dati sono al sicuro?
I tuoi dati restano tuoi, registrati e cancellati se disdici. SOC 2 Type II e GDPR sono attivi, e ISO 27001 è certificato. Tutto gira negli Stati Uniti; dillo a un cliente che lo chiede.
Rendi la tua agenzia AI-native.
Un'agenzia AI-native è quella in cui il lavoro ricorrente sui clienti procede per impostazione predefinita e le persone mettono il giudizio, il gusto e le eccezioni.