The story of Patricia
Todo el mundo merece una Patricia.
Patricia lleva el nombre de una persona real: la madre de nuestro fundador. Esta es la historia completa.
Chapters
El asistente IA para pequeñas agencias
Acepta al próximo cliente sin la próxima contratación.
Patricia recuerda a cada cliente, se encarga de los informes semanales, las alertas de gasto, los resúmenes y el seguimiento por su cuenta, y pregunta antes de que cualquier borrador llegue a un cliente. Todo dentro de Slack o Teams.
An illustrated Brightside Slack workspace plays example conversations between the team and Patricia, one channel at a time. Pick a channel to read it at your own pace.
# northwind-internal
PatriciaApp8:30 AM
El informe del lunes para Northwind está listo. Sesiones orgánicas suben un 6 por ciento semana a semana, dos páginas salieron del top diez tras la reescritura de precios, y la corrección está redactada. Escrito con el tono de Brightside, con el resumen de Elena arriba.
PDFNorthwind-Weekly-Report.pdfcon la marca de la agencia, 4 páginas
Pulled from
2
Se conecta a las plataformas que gestionas para tus clientes, y 1,000+ más
¿Te suena?
El informe del lunes para el que nadie tenía tiempo
El CPL que no paró de subir toda la semana
La petición del cliente enterrada bajo otro trabajo
¿Qué acordamos en la última llamada?
El responsable de cuenta que se fue con todo el contexto
Todos tienen IA. Tú sigues siendo el cuello de botella.
Los mejores flujos de trabajo viven en chats individuales, mientras las decisiones, las herramientas y el conocimiento quedan dispersos por todo el equipo.
Cada cliente, cada semana
El trabajo recurrente de cada cliente, ejecutado de forma programada.
Configúrala una vez. Guarda el contexto de cada cliente, se encarga de las tareas fijas y pregunta antes de que cualquier borrador llegue a un cliente.
El informe semanal del cliente, listo el lunes
Las cifras de Google Ads, Meta, GA4 y Search Console, escritas en lenguaje claro y con el tono de tu agencia, preparadas antes de tu café de la mañana.
PDFNorthwind-weekly.pdfPDFFernbrook-spend.pdfPDFLumen-audit.pdfDOCNorthwind-call-notes.docxDOCReply-to-Elena.docxXLSOctober-invoices.xlsx
Un solo cerebro para cada cliente
Los briefs, las decisiones y las llamadas de cada cuenta se quedan en su memoria, así nadie vuelve a explicar un cliente.
Recuerda
Northwind: informe cada lunes, Elena solo lee el resumen, sin fotos de stock, Q4 es el empuje de backlinks.
Resúmenes que se convierten en tareas
Asiste a la llamada con el cliente, publica el resumen en el canal, guarda las decisiones y pone los puntos de acción en el tablero con sus responsables.
Después de la llamada, 11:33 AM
Revisión mensual de Northwind: resumen en el canal, 3 decisiones guardadas, 4 tareas en Notion con responsables, seguimiento redactado.
Pregunta antes de que un borrador llegue a un cliente
Cada correo, publicación o mensaje que redacta espera un sí de tu equipo, y por defecto también lo hacen cada cambio y cada gasto. Una persona concreta lo aprueba, en el canal donde vive el trabajo.
¿Enviar el informe semanal de Northwind al cliente?
¿Responder a Elena sobre el calendario de Q4?
¿Enviar las facturas de octubre?
Alertas de gasto y CPL
Revisa cada cuenta cada mañana y se queda en silencio salvo que algo vaya mal. Entonces recibes el aviso y una solución propuesta.
Sin que se lo pidan, 8:12 AM
El CPL de Fernbrook ha subido un 28 por ciento desde el martes y la frecuencia está en 4.2. Solución propuesta, nota para el cliente redactada. ¿Las quieres?
Trabaja de forma programada
Informes del lunes, revisiones diarias de las cuentas, resúmenes de llamadas que se convierten en tareas, resúmenes del viernes, facturas a fin de mes. Según el calendario, y cada borrador se envía solo después de un sí.
lun
InformesRevisiones
mar
RevisionesResúmenes
mié
RevisionesRecordatorios
jue
RevisionesBorradores
vie
Resumen
Fin de mes: facturas preparadas, enviadas tras tu sí
La pregunta justa
Le dimos licencias de Claude al equipo.
¿No es eso ya ser nativa en IA?
Una licencia es un cuadro de chat al que tienes que ir. Una agencia nativa en IA ejecuta el trabajo recurrente de cliente por defecto, en equipo, en el canal donde el equipo ya trabaja.
Una compañera, en todos los canales de cliente.
Ricardo's chat
How can I help today?
Opus
Thibaut's chat
How can I help today?
Opus
Maya's chat
How can I help today?
Opus
…and two more, each starting from zero.
Cinco licencias, cinco chats privados. Nada compartido, nada recordado.
Thibaut9:14 AM
@Pati where do we stand on the Northwind Q4 content calendar?
PatriciaApp9:14 AM
Approved on Tuesday’s call. Waiting on Elena for the dates of her two product launches, then the first draft goes out Thursday.
Tibor9:21 AM
Elena just sent them: 14 October and 2 December
PatriciaApp9:21 AM
Saved to the Northwind account. First draft scheduled for Thursday, 9:00 AM, here in the channel for your review.
Ricardo9:24 AM
Perfect. Tag me on the draft, I see Elena on Friday.
Todo el equipo trabaja con ella en los canales de cliente.
La llamada con el cliente
La llamada con el cliente termina. Patricia ya está en ello.
Se une a la llamada con el cliente, publica el resumen, guarda las decisiones en la memoria de la cuenta, convierte los puntos de acción en tareas con responsables y empieza el trabajo que puede asumir por su cuenta.
An illustration plays the notetaker loop: Patricia records a client call, posts the recap with a TLDR in the internal client channel, saves the decisions to that account's memory, puts the action items in Notion with owners, and offers the account manager a first draft of a task she can do herself.
Notas que se escriben solas
Grabadas, transcritas y resumidas a los pocos minutos de la llamada.
Una memoria que crece con cada llamada
Cada decisión de cada llamada con el cliente actualiza lo que sabe sobre esa cuenta.
Seguimientos que de verdad ocurren
Los puntos de acción llegan con su responsable asignado, y por defecto un correo de resumen se envía a todos los de la invitación justo después de la llamada. Las tareas que puede hacer ella misma, se ofrece a llevarlas hasta un primer borrador.
Configuración
Lista contigo en 20 minutos.
Lo hacemos juntos en la llamada. Sin ingeniería, sin cuota de alta, sin migración, y añades clientes de uno en uno.
1
Añádela a un canal
Mete a Patricia en Slack o Teams como a cualquier compañero. Ninguna app nueva que tu equipo tenga que aprender.
Patricia se unió a #northwind-internal
Hoy a las 9:00 AM
2
Conecta las cuentas que ya gestionas
Conecta las cuentas de tus clientes una vez, para toda la agencia. Todos trabajan con las mismas conexiones y con su propio acceso delimitado. Sin inicios de sesión compartidos, sin claves en el chat.
3
Apúntala al primer cliente
Nombra la cuenta y las tareas fijas: el informe del lunes, la revisión diaria de la cuenta, los resúmenes de las llamadas. Empieza el mismo día.
@Pati encárgate del informe semanal de Northwind y de la revisión diaria de la cuenta.
Hecho. Primer informe el lunes por la mañana, en el tono de tu agencia, para tu visto bueno.
La prueba
Creada por gente de agencia. Probada primero en nuestra propia empresa.
BetterPic, una empresa de fotografía con IA, gestiona sus campañas, los cambios en la web, los informes mensuales y los avisos intermedios con Patricia.
$20k
en gasto mensual en publicidad, gestionado de principio a fin
2
contrataciones que no tuvieron que hacer
2h
del día del fundador, recuperado cada día
“Patricia gestiona las campañas, actualiza la web, envía los informes mensuales y me avisa cuando algo no cuadra. No contratamos a nadie para nada de eso.”
Thibaut HennauCampañas de performanceVigila las cuentas de publicidad cada mañana y llega con el cambio ya argumentado, para que lo haga una persona.
Cambios y optimizaciones en la webPublica cambios de copy y ajustes de conversión sin una cola de tickets.
Informes mensualesLas cifras llegan a tiempo, en lenguaje claro, cada mes.
Avisos cuando algo no cuadraLos costes que suben y las métricas raras se señalan antes de que nadie pregunte.
Precios
Un solo precio para toda la agencia. Todas las licencias incluidas.
Se mide por el trabajo de cliente que realmente hace, con un límite de gasto activado por defecto y créditos que nunca caducan.
Plan fundador
$45
40 respuestas y briefs de cliente, 12 novedades de cliente, 5 informes semanales de cliente y un plan de campaña completo en un mes de ejemplo
- 20,000 créditos incluidos cada mes
- Cada licencia incluida, nunca por licencia
- Medido por trabajo real, límite de gasto activado por defecto
- Los créditos nunca caducan y se acumulan
- Smart Meeting Notetaker, ahorra $20 por empleado al mes
Lo que cuesta una tarea, de media
Una respuesta o brief de cliente, redactado desde el hilo
~$0.13
~56 créditos
Una novedad de cliente o publicación de LinkedIn, en su tono
~$0.34
~150 créditos
Un informe semanal de cliente a partir de Google Ads, Meta y GA4
~$0.68
~300 créditos
Un plan de campaña para un cliente: copy, variantes y calendario
~$2.66
~1,183 créditos
Seguridad y confianza
Hecha para que confíes en ella con los datos de tus clientes.
Solo los canales a los que la invitas y las conexiones que apruebas. Cada acción queda registrada, revisa su propio trabajo y mejora con cada cuenta.
Tus datos siguen siendo tuyos
Registrados, nunca usados para entrenar el modelo de nadie más y eliminados si cancelas. El acceso está delimitado por persona, así que un junior ve lo que un junior debe ver.
Cada acción registrada
Un registro de auditoría completo de qué hizo, cuándo y con la aprobación de quién. Nada ocurre sin dejar rastro.
Revisa su propio trabajo
Patricia revisa lo que produce frente al brief del cliente y el tono de tu agencia antes de que llegue a ti.
Mejor cada semana
Cuanto más feedback le das, mejor domina cada cuenta y la voz de cada cliente, así que el trabajo sale cada vez más acertado con el tiempo.
Seguro para conectar
El cumplimiento que la mayoría de herramientas no puede enseñar.
Las agencias conectan las cuentas de sus clientes a Patricia porque el papeleo ya está hecho. Verifícalo todo en el Trust Center.
Cómo se protegen tus datos, en lenguaje claroSOC 2Type II, auditado
GDPRConforme
ISO 27001Certificado
Preguntas frecuentes
Preguntas, respondidas.
¿Para quién es Patricia?
Pequeñas agencias de marketing que trabajan en Slack, con Microsoft Teams en beta. Las agencias de performance y SEO son las que más le sacan partido hoy, porque Google Ads, Meta, GA4 y Search Console son las plataformas que mejor lee. Las agencias web y de desarrollo encajan peor.
¿Qué hace por una agencia cada semana?
El informe del lunes por cliente, con el tono de tu agencia. Una revisión diaria de cada cuenta que se queda en silencio salvo que se muevan el gasto, el CPL o el tráfico. Resúmenes de las llamadas con los clientes, con las decisiones guardadas y los puntos de acción en el tablero con sus responsables. Peticiones de clientes convertidas en tareas con una respuesta redactada. Facturas a fin de mes por cada iguala. Y sobre la marcha, lo que más se pide es: encuentra el hilo y redacta la respuesta.
¿Quién aprueba su trabajo?
Quien tú elijas. Las solicitudes de aprobación se publican en el canal donde vive el trabajo, así un responsable de cuenta puede aprobar sus propias cuentas y el fundador deja de ser el cuello de botella. Cada correo, publicación o mensaje que redacta espera un sí con nombre, y por defecto también lo hacen cada cambio y cada gasto.
¿Pueden verla los clientes?
Solo donde la invitas. Por defecto trabaja en tus canales internos y nunca publica en un canal compartido con el cliente sin un sí de tu equipo. Tú eliges exactamente qué canales puede leer.
¿Cómo mantiene en orden el contexto de mis clientes?
Cada cliente tiene sus propios canales y conexiones, y el acceso está delimitado por persona. Su memoria hoy es un solo cerebro para tu agencia, organizado por canal de cliente, así que un dato sobre una cuenta está disponible para el equipo que trabaja en otra. Una memoria separada por cliente está en la hoja de ruta, y te diremos con claridad en qué punto está durante la llamada de alta.
¿Solo funciona en Slack?
Slack es su casa. Microsoft Teams está disponible en beta. Desde cualquiera de los dos trabaja con las herramientas donde viven tus clientes: Google Ads, Meta, GA4, Search Console, HubSpot, Notion, Drive y 1,000+ más.
¿Cuánto cuesta?
El plan fundador cuesta $45 al mes por un espacio de trabajo, con todas las licencias incluidas y 20,000 créditos. Los créditos gratis vienen con la llamada de alta, sin tarjeta, y los créditos nunca caducan. Las recargas cuestan $2.25 por cada 1,000 créditos, más baratas por volumen.
¿Qué pasa cuando se me acaban los créditos?
Se para y pregunta. Puedes recargar o esperar al mes siguiente, y los créditos no usados siempre pasan al mes siguiente. El límite de gasto está activado por defecto, para que un mes ajetreado no te sorprenda.
¿Tengo que instalar o alojar algo?
No, y no lo haces solo. La añadimos a tu Slack, conectamos las cuentas que ya gestionas y la apuntamos al primer cliente contigo en la llamada. Tarda unos 20 minutos. Nada que alojar, nada que mantener.
¿Patricia aprende de mis datos?
Sí. Cuanto más la usas y más feedback dejas, mejor domina tus cuentas y la voz de cada cliente. Tus datos quedan registrados, se eliminan cuando cancelas y nunca se usan para entrenar el modelo de nadie más. Hay DPA disponibles.
¿Están seguros mis datos?
Tus datos siguen siendo tuyos, registrados y eliminados si cancelas. SOC 2 Type II y GDPR están en vigor, e ISO 27001 está certificado. Todo funciona en Estados Unidos; díselo a cualquier cliente que lo pregunte.
Haz que tu agencia sea nativa en IA.
Una agencia nativa en IA es aquella donde el trabajo recurrente de cliente se ejecuta por defecto y las personas aportan el criterio, el gusto y las excepciones.